服务设计与用户体验设计同与不同
UX设计和服务设计之间存在模糊界限,其中一个原因是,两者工作目的存在重叠:创造最佳的用户体验。两者用于设计研究的方法也有重叠:访问用户、观察用户,找出他们的需求点,设计交互原型和接触点。 不同点在于:服务设计不仅对用户体验的接触点等级感兴趣…
2018年11月26日 · 闪念
UX设计和服务设计之间存在模糊界限,其中一个原因是,两者工作目的存在重叠:创造最佳的用户体验。两者用于设计研究的方法也有重叠:访问用户、观察用户,找出他们的需求点,设计交互原型和接触点。 不同点在于:服务设计不仅对用户体验的接触点等级感兴趣…